Privacy policy

Politică de confidențialitate – FitBio

Ultima actualizare: 20.04.2026

La FitBio, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizezi atunci când vizitezi site-ul nostru, plasezi o comandă sau ne contactezi.

Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce temei legal le prelucrăm și care sunt drepturile tale.

1. Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal este:

BROS CALLER SRL
CUI: 48354550
Nr. Reg. Com.: J29/1363/2023
EUID: ROONRC.J29/1363/2023
Data înființării: 2023-06-20
Adresă: Str. Primaverii 2A, Bl. D1, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, Plopeni, Oraș Plopeni
Telefon: +40 733 630 116
E-mail: bioplant.ro@gmail.com

În sensul legislației privind protecția datelor, BROS CALLER SRL este operatorul datelor tale cu caracter personal.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare și/sau facturare;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • informații despre comandă, produse comandate, retururi sau schimburi;
  • informații privind plata, în măsura în care acestea sunt necesare procesării comenzii;
  • adresa IP;
  • informații despre dispozitivul și browserul folosit;
  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact, e-mail sau telefon.

Nu colectăm intenționat date sensibile și te rugăm să nu ne transmiți astfel de informații decât dacă sunt strict necesare și cerute de lege.

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele tale:

  • direct de la tine, atunci când plasezi o comandă, completezi formulare sau ne contactezi;
  • automat, prin utilizarea site-ului, prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • de la parteneri sau furnizori de servicii implicați în procesarea comenzilor, plăților, livrărilor sau marketingului, acolo unde este cazul.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale pentru următoarele scopuri:

4.1. Procesarea și livrarea comenzilor

Pentru a prelua, confirma, procesa și livra comenzile tale, precum și pentru a gestiona retururi, schimburi sau reclamații.

4.2. Comunicarea cu tine

Pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau sesizărilor tale și pentru a-ți oferi suport.

4.3. Facturare și obligații legale

Pentru emiterea facturilor, păstrarea evidențelor contabile și respectarea obligațiilor legale.

4.4. Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor

Pentru a analiza modul în care este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

4.5. Marketing

Pentru a-ți trimite oferte, noutăți sau mesaje promoționale, doar dacă ne-ai acordat consimțământul sau dacă legea permite acest lucru.

4.6. Securitate și prevenirea fraudelor

Pentru protejarea site-ului, a tranzacțiilor și pentru prevenirea utilizărilor abuzive sau frauduloase.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:

  • executarea contractului, atunci când prelucrarea este necesară pentru a procesa și livra comanda ta;
  • obligația legală, atunci când trebuie să respectăm obligații fiscale, contabile sau alte obligații prevăzute de lege;
  • consimțământul, pentru comunicări de marketing sau cookie-uri neesențiale;
  • interesul legitim, pentru protejarea activității noastre, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

6. Cui putem divulga datele tale

Putem transmite datele tale numai în măsura necesară către:

  • firme de curierat și logistică;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website;
  • furnizori de servicii de marketing sau newsletter;
  • contabili, consultanți sau furnizori de servicii juridice;
  • autorități publice, atunci când avem obligația legală.

Nu vindem datele tale către terți.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legea.

De exemplu:

  • datele aferente comenzilor și facturilor pot fi păstrate conform obligațiilor contabile și fiscale;
  • datele folosite pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului;
  • datele transmise prin formularul de contact sau e-mail se păstrează atât cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru evidențe rezonabile.

8. Drepturile tale

Conform legislației aplicabile, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul la rectificare a datelor inexacte;
  • dreptul la ștergere a datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: bioplant.ro@gmail.com

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul FitBio poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • reținerea preferințelor tale;
  • analizarea traficului și utilizării site-ului;
  • personalizarea conținutului și a reclamelor, dacă este cazul.

Poți controla cookie-urile din setările browserului tău. Dacă pe site este implementat un banner de consimțământ, poți gestiona preferințele direct de acolo.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.

Cu toate acestea, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

11. Transferuri de date

În cazul în care folosim furnizori sau servicii localizate în afara României sau a Spațiului Economic European, ne vom asigura că transferul datelor se face în conformitate cu legea aplicabilă și cu măsuri de protecție adecvate.

12. Datele minorilor

Site-ul FitBio nu este destinat persoanelor sub 18 ani, iar noi nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără acordul necesar, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi revizuită corespunzător.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele tale, ne poți contacta la:

FitBio
BROS CALLER SRL
Adresă: Str. Primaverii 2A, Bl. D1, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, Plopeni, Oraș Plopeni
Telefon: +40 733 630 116
E-mail: bioplant.ro@gmail.com